Il progetto R.E.V.TEC.h si rivolge alle imprese di tutti i settori e ha lo scopo far conoscere loro le opportunità offerte dall’industria 4.0 e dalla digitalizzazione. 

Sono ancora molte le imprese, di tutti i livelli e appartenenti a settori differenti, che non sfruttano appieno le potenzialità delle innovazioni e del digitale. Non si parla di tecnologie all’avanguardia o di robotica ma di strategie digitali e informatizzazione, soluzioni che possono portare le imprese ad essere al passo con i tempi, concorrenziali e ad espandersi.

In 14 tappe in Toscana, nell’Area Vasta Costa (Pisa, Lucca, Livorno e Massa Carrara), esperti del settore illustrano in modo semplice le caratteristiche della strategia digitale e come può essere applicata, fornendo spunti di riflessioni e strumenti pratici. Alla fine della parte dedicata alla formazione, le aziende interessate potranno ricevere breve consulenza e strutturare anche una formazione personalizzata sulle proprie caratteristiche ed esigenze.

Abbiamo partecipato come relatori a tre tappe del progetto, a Rosignano, a Piombino e a Livorno e le nostre presentazioni sono state dedicate ad uno strumento di grande successo negli ultimi anni, particolarmente flessibile e intuitivo: il chatbot.

È una soluzione software che permette di simulare una conversazione reale, da poter applicare alle più comuni app di messaggistica (Messenger, Whatsapp, Telegram) o integrare su un sito. Uno strumento che quindi si cala nella realtà di ognuno di noi e il cui successo è determinato dal fatto che esso risponda ad una delle esigenze primarie degli utenti: avere risposte immediate.

Il chatbot è un valido alleato per ogni tipo di azienda: è molto flessibile e quindi può essere applicato ad ambiti e scopi differenti, permette di essere sempre presenti per il cliente e di soddisfare le sue richieste, contribuendo a fidelizzarlo.

La loro tecnologia è destinata a crescere e ad avere un ruolo sempre più importante nel mercato, è infatti la nuova frontiera di contatto tra l’azienda e il cliente.

Il prossimo appuntamento al quale parteciperemo sarà quello conclusivo del progetto e si terrà il 31 gennaio 2019 in Val di Cornia, e avrà come tema centrale il turismo.

Un’altra opportunità per le aziende di ricevere informazioni mirate e consulenze personalizzate.